TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

I. ASPECTOS GENERALES

1. Información de la Empresa

La empresa CSOMIER, con domicilio en Calle 19 #107, Int 501, Col. San Pedro de los Pinos Delegación: Benito Juárez, C.P. 03800, Ciudad de México, se dedica al transporte de carga y gestión de la cadena de suministro, tanto a nivel local, nacional como internacional. Para contacto directo, puedes dirigirte a nuestro portal web www.csomier.com o a través del correo electrónico contacto@csomier.com


2. Naturaleza del Contrato

Estos términos y condiciones regulan la relación contractual entre CSOMIER y el cliente, estableciendo las reglas y responsabilidades para el uso de nuestros servicios logísticos y de transporte de carga.


II. DEFINICIONES

  • Cliente: Toda persona física o jurídica que contrata los servicios de transporte de carga y logística de CSOMIER.
  • Carga: Bienes, materiales o productos transportados o gestionados por CSOMIER.
  • Servicio de Logística: Coordinación de la cadena de suministro y transporte de carga a nivel local, nacional e internacional.


III. SERVICIOS OFRECIDOS


Transporte de Carga

CSOMIER ofrece servicios de transporte de carga, asegurando que los bienes sean movilizados en condiciones óptimas y de manera eficiente. La responsabilidad de CSOMIER se limita al transporte de los productos desde el punto de origen hasta el destino acordado.


Gestión Logística

CSOMIER ofrece administración de la cadena de suministro, incluyendo la planificación, coordinación y seguimiento de la carga durante todo el proceso de transporte, almacenaje y entrega.


Cobertura de Servicio

Nuestros servicios están disponibles tanto a nivel local como internacional, sujeto a la disponibilidad de rutas y regulaciones aduaneras.


IV. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES


1. Obligaciones del Cliente


  • Proveer la información completa y precisa de la carga, incluyendo cualquier requisito especial de transporte.
  • Asegurarse de que los bienes estén listos para ser transportados en las condiciones establecidas.
  • Cubrir los costos acordados por el servicio, incluyendo cualquier tarifa adicional derivada de situaciones fuera del control de CSOMIER.

2. Obligaciones de CSOMIER


  • Garantizar el transporte de los bienes en condiciones seguras y dentro de los plazos acordados, en la medida de lo posible.
  • Notificar al cliente en caso de retrasos, problemas aduaneros u otras situaciones imprevistas.
  • Responder por cualquier daño o pérdida de la carga bajo su custodia, excepto en casos de fuerza mayor o por causas atribuibles al cliente.


V. CONDICIONES DE PAGO

El cliente acepta pagar las tarifas correspondientes a los servicios de CSOMIER en la forma y plazo acordados al momento de contratar el servicio. CSOMIER se reserva el derecho de cancelar el servicio si no se cumple con el pago en los términos acordados.


VI. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

CSOMIER no se hace responsable de pérdidas o daños a la carga por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas extremas o situaciones fuera de su control, como retrasos causados por procedimientos aduaneros. Cualquier reclamo deberá ser presentado por el cliente dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la carga.


VII. CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

CSOMIER protege la información proporcionada por sus clientes conforme a su política de privacidad. La información personal y detalles de la carga serán utilizados exclusivamente para gestionar los servicios contratados.


VIII. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CSOMIER se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y serán aplicables a partir de su publicación.